中小型店鋪以追求精準(zhǔn)數(shù)據(jù)服務(wù)為核心

成都弱電公司訊：

關(guān)于智慧商鋪的理解，從技術(shù)架構(gòu)去分析，至少包括感知層、分析層和應(yīng)用層。智慧商鋪感知層包括攝像機(jī)、報(bào)警器、成都門禁考勤機(jī)等各種具有感知能力的設(shè)備，主要用于感知和采集對(duì)商戶有價(jià)值的物理事件和數(shù)據(jù)；分析層則讀取前端采集的數(shù)據(jù)并產(chǎn)出重要數(shù)據(jù)上傳給應(yīng)用層；最后應(yīng)用層輸出各種關(guān)鍵數(shù)據(jù)報(bào)表給到經(jīng)管者，協(xié)助經(jīng)管團(tuán)隊(duì)對(duì)店鋪的日常經(jīng)管和運(yùn)營方向做出改進(jìn)。

這個(gè)概念的理解并不難，但回歸到現(xiàn)實(shí)，店鋪老板其實(shí)并不太關(guān)心智慧商鋪是怎么運(yùn)作的，也不管商鋪智慧與否，他們關(guān)注的是每日進(jìn)入店鋪的客流量、員工的工作情況、商品的銷售量和營業(yè)額等核心數(shù)據(jù)。所以廠家假如提供給他們的解決方案無法滿足相應(yīng)的實(shí)際需求，再高大上的設(shè)備和功能都打動(dòng)不了他們。究其原因，主要是零售業(yè)本身就已經(jīng)是一個(gè)微利行業(yè)，公司負(fù)責(zé)人希望每一項(xiàng)投資的回報(bào)率都很高，所以對(duì)很多中小型連鎖店鋪而言，經(jīng)濟(jì)實(shí)用的安防產(chǎn)品及經(jīng)管系統(tǒng)會(huì)比較符合市場(chǎng)的需求。消費(fèi)者用得起，并用得好，市場(chǎng)的接受度就會(huì)很高，現(xiàn)在整套的產(chǎn)品價(jià)格在一千元左右，能為經(jīng)管者提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)品，是比較容易打開中小型店鋪的市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)采集設(shè)備+APP軟件+移動(dòng)終端設(shè)備

鑒于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)社會(huì)層面的普及應(yīng)用，連鎖店鋪的設(shè)備也要順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，要求相關(guān)的設(shè)備從構(gòu)思到設(shè)計(jì)及生產(chǎn)都必須切合移動(dòng)化的應(yīng)用思維，即基于移動(dòng)終端的思路下對(duì)相關(guān)的應(yīng)用軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)。以成都門禁一體機(jī)為例，假如員工早到店鋪，但是門沒有開，經(jīng)管者就可以通過手機(jī)APP對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻確認(rèn)，然后通過遠(yuǎn)程操控打開店門。而在以3G/4G、Wi-Fi等無線通信傳輸普及應(yīng)用的情況下，安裝在店鋪內(nèi)的設(shè)備完全可以通過無線網(wǎng)絡(luò)來傳輸數(shù)據(jù)，這樣一來不僅可以解決傳統(tǒng)設(shè)備布線存在的諸多問題，還可以為店家省去經(jīng)管平臺(tái)、后端存儲(chǔ)設(shè)備NVR等成本支出，大大減少用戶的購買和后續(xù)維護(hù)成本。

在移動(dòng)終端設(shè)備使用APP經(jīng)管軟件時(shí)，經(jīng)管者還可以通過特定的功能，調(diào)控?cái)z像機(jī)的角度查看店內(nèi)的實(shí)時(shí)狀況。另外，在移動(dòng)設(shè)備中可以實(shí)時(shí)查看員工的上下班時(shí)間、客流量、營業(yè)額等信息，以及在營業(yè)時(shí)間內(nèi)通過現(xiàn)場(chǎng)反饋的信息，決定是否要做相應(yīng)的促銷活動(dòng)等。未來，為用戶提供詳盡、專業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)告，包括月、周經(jīng)營報(bào)表，店鋪運(yùn)營狀況分析等，通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化店鋪的經(jīng)管和經(jīng)營，讓經(jīng)營者清楚的知道如何讓自己的店鋪?zhàn)龅酶?。這些都是非常切合中小型店鋪經(jīng)管者的日常經(jīng)管和決策需求的應(yīng)用功能，對(duì)于決策者而言，當(dāng)擁有這么一套性價(jià)比高又使用方便的軟硬件設(shè)備，假如給他的工作帶來實(shí)際幫助，他肯定會(huì)繼續(xù)用下去。而對(duì)廠商來說，低利潤的產(chǎn)品設(shè)備依靠后續(xù)源源不斷的數(shù)據(jù)服務(wù)來反哺，并且通過用戶在使用過程中反饋過來的信息不斷地對(duì)設(shè)備和軟件進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，讓廠家與用戶之間有良性的互動(dòng)溝通之外，還可以對(duì)公司的品牌和口碑起到非常好的宣傳作用。